Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe ShopVitaal uw persoonlijke informatie verzamelt en gebruikt. We zijn ervan overtuigd dat de bescherming van uw privacy belangrijk is en gaan verantwoord met uw gegevens om.

Informatieverzameling

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten beter te kunnen leveren en uw ervaring te verbeteren.

• Persoonlijke gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens wanneer u zich registreert of een bestelling plaatst
• Betalingsinformatie: creditcard- en bankgegevens die veilig worden verwerkt door gespecialiseerde betaalproviders
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief pagina’s die u bezoekt en de tijd die u doorbrengt
• Apparaatgegevens: informatie over uw browser, besturingssysteem en IP-adres
• Cookies en tracking-pixels: technologieën die uw voorkeuren onthouden en uw browsing-gedrag analyseren

Gegevensgebruik

Uw informatie wordt gebruikt voor specifieke doeleinden die direct verband houden met onze diensten:

• Verwerking van bestellingen en levering van producten
• Communicatie over uw account en bestellingen
• Verbetering van onze website en online winkel op basis van gebruikersfeedback
• Personalisatie van uw winkelervaring en aanbevelingen
• Preventie van fraude en beveiliging van uw account
• Marketing en promotionele communicatie (alleen met uw toestemming)

Gegevensbeveiliging

We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Alle persoonlijke informatie wordt versleuteld met SSL-technologie (HTTPS) en opgeslagen op beveiligde servers. We implementeren strikte toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang tot persoonlijke informatie. We voeren regelmatig beveiligingsaudits uit en werken samen met betrouwbare derden voor aanvullende beveiliging.

Uw Rechten

U hebt verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Recht op toegang: u kunt verzoeken welke gegevens we over u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (onder bepaalde voorwaarden)
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Cookies en Tracering

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw browsing-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken essentiële cookies voor de basisfunctionaliteit van onze website, analytische cookies om het gebruik te begrijpen, en functionele cookies om uw voorkeuren te onthouden. U kunt cookies op elk moment uitschakelen via uw browserinstellingen, hoewel dit de functionaliteit van onze website kan beperken. Bij uw eerste bezoek krijgt u een cookie-banner te zien waar u uw voorkeuren kunt instellen.

Derde Partijen

We delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor het leveren van onze diensten. Onze betaalproviders verwerken betalingsinformatie onder strikte beveiligingsstandaarden. Verzendpartners ontvangen alleen de adresgegevens die nodig zijn voor levering. Analyticsbedrijven helpen ons de website-prestaties te begrijpen zonder persoonlijke identificatie. Al onze partners zijn contractueel gebonden aan strikte geheimhoudingsclausules en respecteren dezelfde privacynormen als wij.

Bewaring van Gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Bestellingsgegevens worden minimaal vijf jaar bewaard voor boekhoudkundige en juridische redenen. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Marketing-communicatiegegevens worden verwijderd zodra u zich afmeldt. Als u uw account verwijdert, worden uw gegevens (waar wettelijk toegestaan) binnen 30 dagen verwijderd, met uitzondering van gegevens die we om juridische redenen moeten behouden.

Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of geldende wetgeving weer te spiegelen. U wordt op de hoogte gesteld van wezenlijke wijzigingen via e-mail of door middel van een duidelijke kennisgeving op onze website. Het is uw verantwoordelijkheid dit beleid regelmatig te controleren op updates. Uw voortgezet gebruik van onze website na wijzigingen betekent dat u de wijzigingen accepteert.